中小企業(或企業駐外小型機構)VoIP解決方案
VoIP需要在分組數據網絡上傳輸傳統數據包的同時傳輸語音與傳真信息。從提供新一代設備的網絡設備制造商與設計人員，到為商業與家庭用戶提供有關服務的服務提供商，VoIP 為各級用戶帶來了許多好處。
VoIP系統 為最終用戶提供了三大收益：
降低成本 — VoIP 不再使用線路交換網絡，也就免去了按分鐘計費的相關長途話費，這樣用戶每月的因特網使用費保持在較低的水平。VoIP 還將語音與數據網絡結合在一起，更加充分地利用現有的 IP 帶寬，從而降低了局端設備成本。
簡便而且強大可靠 — 一個設備支持語音與數據通信，這就實現了簡潔方便的局端設備設計。集成網絡還可實現動態帶寬優化以及容錯設計。
高級應用 — 由于 VoIP 利用壓縮與分組的數字格式，因此它在先進的多媒體、多服務應用方面的潛力幾乎是無限的，這包括具有 Web 功能的呼叫中心、協作式白板、遠程通信交換以及提高個人工作效率的應用（如統一消息處理）等。
方案背景：
一個企業或機構的分支機構或者其合作伙伴越多，部門之間的相互溝通也就越有必要。而且，如果一個企業的分支機構越分散，對外公布的電話號碼越多，它的客戶就會感覺到越來越無所適眾。而且，大多數企業在不同地域的分支機構一定有著不同的分工及不同的優勢。如何加強企業或機構各部門之間內部人性化的溝通？如何讓客戶感覺到企業是一個有序而且易于溝通的組織，而不是分散各地難于交流的機構？如何利用各地不同的背景及優勢？這些問題是企業管理機構最為關心問題。
方案概要：
網絡技術的成熟為這些問題的解決提供了良好的基礎。那么通過網絡收發Email或者簡單地共享數據資源就能解決問題嗎？答案是肯定的，絕對不行，一方面，不是任何一個公司的員工都精于IT，在這個職業越來越細分化的時代，不同部門的工作人員有著不同的專業，有不同的業務內容需要學習。而且網絡中傳輸的東西有些永遠都不能像語言表達那么清楚，那么簡潔。
那么，租用電信的程控交換機的功能，或者自已組建Call Center(呼叫中心)能管用嗎？當然，全國范圍地租用，利用電信電話交換機的功能，或者自己跨地區地組建呼叫中心，肯定是可以的。可是高昂的租用費用勢必增加企業運營成本，這一點肯定是企業或機構所不愿意看到的。那么還有什么又便宜、又實用的方案嗎？
自然，答案也是肯定的。VoIP(基于IP的語音)技術為以上問題給出了最佳的解決方案。它利用IP技術，以低于10K的帶寬去傳送話音，而且，DSP(數字信號處理)芯片的大量應用，加上流量控制的配合，VoIP網關就能為您解決以上眾多棘手的難題，讓您去安心關心您的專業，您的領域。
方案特點：
如上圖所示，以EIA語音網關為例：
- 可提供分支機構到分支機構之間的免費通話，如分機A1到分機B1、分機C1的免費通話。
- 實現網絡話機到各分機支構內的免費通話。如網絡電話機1到分機A1、B1等。
- 實現運行網絡電話軟件的電腦到各分機以及網絡電話機之間的免費通話。
- 利用跳撥功能，結合本地市話，實現VoIP與市話之間的通訊，如圖所示，從分機A1到市話C或移動電話C的通話，只收取市話C處的市話費或移動電話C處的本地移動通話費。
- 利用跳撥功能，結合本地市話，實現VoIP與市話之間的通訊，如圖所示，從市話A到市話C或移動電話C的通話，只收取市話A及市話C處的市話費或移動電話C處的本地移動通話費。
- Gateplus系列VoIP產品還具有熱線、內嵌網守(部分型號)，語音加強等其他更為強大的功能.....
實例說明：
A公司總部設在北京，其在深圳等地還設有分公司，每天都需要不停地通過電話、傳真同合作伙伴、客戶和異地分公司保持著聯系，每月都需要支付不菲的長途電話費用，撥打方式主要是：網內互打、撥打網外電話、網外撥打電話和網外互打四種形式。
VoIP解決方案
1. 網內互打（On-net Call）：
北京總公司電話可以通過Internet和深圳分公司電話進行通話，完全不需要支付任何通話費用。
1）例：從''402''分機撥號至遠方''209''分機，如圖1所示。
說明：本地分機先撥 ''9'' 抓取一路外線，再撥 130209 即可。 其中：''9''：分機撥外線號碼； ''130''： 深圳群組碼； ''209''： 深圳公司分機
2）特點： - 完全節省分公司間的通話費用； - 分公司彼此間的通訊便簡快速； - 有助于企業分公司間的溝通； - 有助企業組織的整合與分工； - 讓企業分散各地的分公司縮小距離。
2. 撥打網外電話（Call Off-net）：
從內部分機撥號至一般長途電話，只需支付深圳本地電話費用。
1）例：北京總公司電話先撥入深圳分公司，然后通過深圳分公司的VoIP設備撥深圳客戶電話，如下圖所示。
說明：本地分機先撥 ''9'' 抓取一路外線，再撥07551234567 即可。
其中：''9''：分機撥外線號碼； ''0''：長途碼； ''755''：深圳區域碼； ''1234567''： 深圳客戶號碼
2）特點： - 有助企業經理人出差時在分公司快速/經濟服務客戶 - 有效降低出差經理人長途話費及手機費用 - 讓企業經理人到任一分公司皆可正常處理原來業務 - 讓任何一分公司皆可服務全球客戶 - 與傳統撥號習慣相同，使用容易
3. 網外撥打電話（Off-net Call）：
從本地外線撥號至遠方分公司分機，只需支付北京本地電話費用
1) 例：北京客戶可以先撥入北京總公司，然后通過Internet和深圳分公司通話，下圖所示。 說明：先撥通22222222，再撥130209即可。 其中：''22222222''： 北京總公司電話； ''130''： 深圳分公司群組碼； ''209''： 深圳分公司分機）
2) 特點： - 出差經理人到外地客戶處仍可快速與企業任一分公司聯絡 - 有效降低出差經理人長途話費及手機費用 - 出差經理人在外地仍可正常處理公司業務 - 任何一分公司的客戶皆可快速便捷地得到整個企業的服務，實現一地購買，全球服務的理想 - 一支服務電話，全球快速服務
4. 網外互打（Transit Call）：
從本地外線撥至遠方外線，只需支付兩地Local費用。
1) 例：如圖4所示：
說明：先撥通22222222，再撥入正確的PIN號碼#XXXX,最后撥入07551234567即可。其中：''22222222''： 北京總公司電話； ''#''：轉換呼叫訪問碼； ''XXXX''： 個人身份號碼； ''0''： 長途碼； ''755''：深圳區域碼； ''1234567''：深圳客戶電話 （上圖）
2) 特點： - 出差經理人到外地客戶處仍可快速與企業任一分公司的客戶聯絡 - 有效降低出差經理人長途話費及手機費用 - 出差經理人在外地仍可服務任一分公司的客戶 - 帳單明細（CDR）可方便公司管理
5. 強制使用PSTN網絡通話：
當撥打網外電話時，可通過VoIP網關經由PSTN或INTERNET接通。在撥叫過程中，可先輸入PIN碼強制VoIP網關通過PSTN傳送，否則VoIP網關將通過IP網絡傳送。
