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中聯通信JSY2000數字程控交換機"分機伴侶"功能 |
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傳統意義上,分機轉移的目的號碼只局限于小交PBX的內部,目前推出的版本在保持原版本功能不變的條 件下,推出新版本不但可把內部號碼作為目的號碼轉移,也可把公網的號碼作為小交轉移的目的號碼,即 分機端口"伴侶號碼"。 本系統可同時存在256個目的伴侶號碼。 使用伴侶功能的條件: A、端口有呼叫伴侶號碼的等級權限, B、出環路中繼時,需要中繼提供反極信號,出2M、EM中繼時沒有限制, C、程序軟件版本:V16.00、CPU E16.00、USER E16.00 從實際使用的層面看,主要特點表現在: 端口的伴侶號碼由PC或分機靈活設置管理; 來話(內線或外線)由電話務員自動或總機撥虛擬號人工轉外線; 分機根據虛擬號縮位撥內線或外線號碼。
一、 端口的伴侶號碼由PC管理 每一用戶端口可設置一固定的伴侶號碼,伴侶號碼長度為14位。還可根據具體情況,對端口轉移的條件進 行限制。 A、啟動轉移時間上,有三種選擇,"日服"、"夜服"、"24小時不限制"; B、啟動轉移號碼時,分機的"振鈴開關","開"即分機和伴侶號碼同時振鈴,任意一部提機則另一部停 止響 鈴,"關"即分機不響鈴,轉移目的的伴侶號碼響鈴; C、"轉移是否開啟開關",即是否讓PC上的設置的轉移伴侶號碼啟動;D、"分機轉移號碼設置",即是 否開放允許或不允許分機自己設置伴侶號碼的權限;E、"端口用途",不同的端口用途排序、歸類, 便于分批管理。一、 端口的"伴侶號碼"由分機管理 一般情況"伴侶號碼"是由電腦話務軟件設置管理,考慮到電腦話務軟件設置"伴侶號碼"可能會泄露個 人私隱信息,通過電腦話務軟件授權,即"分機轉移號碼設置"為"允許","伴侶號碼"也可由分機用戶 自己管理(設置、修改、刪除)。 設置方法:分機伴侶關 分機撥15+*+0+# 分機伴侶開 分機撥15+*+1+# 設置分機伴侶 分機撥15+*+2+XXXXX+# XXXXX表示該分機的"伴侶號碼" 二、 來話(內線或外線)由電腦話務員自動或人工轉外線 A、 當系統中繼轉接狀態為"直撥"即電腦話務員轉接時,外線電話聽到中繼電腦話務員提示音時,撥 相應分機號碼,系統將自動把該次來話轉移到該分機的"伴侶號碼"上。 B、 來電由人工轉外線 a、 當外線號碼作為"伴侶號碼"在系統中有分機登記,且用鼠標雙擊分機狀態確認該分機端口為"空" 時,總機可拍叉把電話轉到該登記的分機號碼上 b、 當外線號碼作為伴侶號碼在系統有分機沒有登記時,可虛擬端口分機號,總機可拍叉把電話轉到 該登記的虛擬端口分機號碼上,見附錄:虛擬端口分機號碼設置方法。 三、 縮位撥號 縮位撥號分為:呼內部分機縮位撥號;出中繼縮位撥外部號碼;轉中繼縮位撥外部號碼(手機、固話)。 將所有被叫的電話號碼在"呼叫伴侶"參數中,分別和一組虛擬端口分機號對應,呼叫該虛擬號,也等 于撥打該對應的電話號碼。 四、 應用舉例 A、分機主人離位時,呼入該分機來話轉移主人手機: 步驟: 1、分機主人在話務軟件中申請分機伴侶功能和分機撥打手機的等級權限 2、話務員在"呼叫伴侶"參數登記該分機,并設置相應的參數 3、分機伴侶 "開" 分機撥15+*+1+#,并聽證實音 4、分機撥15+*+2+XXXXX+# ,并聽證實音 (XXXXX表示主人的手機號碼),主人離開后,電 話就自動轉到手機。 5、分機伴侶 "關 " 分機撥15+*+0+#,并聽證實音,這時來電后就不轉移到手機上了。下次如不 需改變轉移目的號碼,實現轉移只需開啟伴侶功能,分機撥15+*+1+#即可。 B、人工轉外線: 步驟: 1、在有人工轉外線的需求時,先前應進行一些準備工作。如設置一組虛擬端口,賦予一組虛擬號 2、外線入總機時,總機把要轉移的外線號碼"XXXXX"登記在"呼叫伴侶"某虛擬號參數中 3、總機拍叉,撥打該虛擬號,聽回鈴音,掛機即可 C、縮位撥外線號碼: 步驟: 1、在板極參數中設置虛擬端口,并在分機參數中虛擬端口序號 2、在"呼叫伴侶"參數中,把需要縮位地電話號碼和虛擬號對應,例:虛擬端口序號"*00",表示是外 線電話號碼08263660012縮位號碼;"*02"表示是外線電話號碼02087508750的縮位號碼. 3、一但分撥打縮位號碼時,對應的外線號碼就會響應。
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