程控電話交換機現在應用于各個行業的大中小企業中，目前程控電話交換機這個行業也是比較亂的：品牌亂姑且不說，最亂的致命的還是如下幾種情況，一下都是我去客戶公司看現場、上門檢測程控電話交換機故障時經常遇到的，也是客戶最頭疼的。
1、搬新辦公場地的用戶
2、利用上家遺留線路的客戶
3、程控電話交換機故障的用戶
現在和大家仔細分析以上3種情況
針對第一種情況，用戶新搬遷辦公場地了
用戶新搬遷辦公場地（主要針對一些中小型企業，幾百平米以下辦公的，大面積的會有正規圖紙規劃，一般不存在大的問題），對于這樣新搬遷辦公室的用戶對于布線就最好就不要湊合，有些客戶怕麻煩，有些客戶就為了節省開支，以為布線沒關系，湊合著就好了：所以布線這些活大部分就交給裝修的做了
偏偏這些規模的裝修隊伍都是不怎么精通程控電話交換機布線這些，（網絡就還好，因為現在的無線都比較成熟了，實在不行的，大不了買幾塊無線網卡)現在的裝修工，在做程控電話交換機布線的時候，大部分拿上兩芯白色電話線就拉上了，業主還很喜歡，非常開心，節省了一部分開支，可萬萬沒有想到問題來了：沒有線標，怎么辦？ 專用話機需要四芯線，怎么辦？前臺需要兩部或是多部值班總機，怎么辦？ 裝修好了弱電井外線引不進來，怎么辦？線管塞滿了線沒冗余，怎么辦？分機線與電源線走同一PVC管，干擾信號了，怎么辦？一堆致命的問題來了。。。。客戶就開始頭疼了，后悔了，從新裝修吧，已經不可能了，可是電話這東西，的確又太重要了，因為現在業務的往來除了網絡就是電話，漏接一個電話、損失的可不只是上邊說的那些,相信做業務的比誰都清楚.
其實上述情況在約裝修隊談的時候，完全可以同時約上專業做程控電話交換機的公司一塊商量是最好不過的事情了，一來可以根據機器的不同功能，選上正好適合自己的型號，二來可以讓有經驗的工程師根據您的需求推薦下機器和線路路由的走向（推薦很重要，以前的文章說過），因為自己畢竟是外行人，再清楚不過專門做程控電話交換機的工程師了。再者、也就不至于新辦公場地就湊合辦公，布線布好了，電話網絡搞好了，輕輕松松辦公。
第二種情況：利用上家遺留線路的客戶
大部分客戶比較著急，還有一個因素就是想省事、省錢。匆匆忙忙把家搬完了，打電話告訴程控電話交換機的公司 ：安排個程控電話交換機的技術人員過來，幫我把“程控電話交換機”給我們重新調試下？等技術到現場就完全傻眼了：線在哪啊？哦，這？怎么都沒有線標啊？怎么電話線、網絡線不分啊？線的路由是怎么走的啊，這根線到哪個工位的啊？。。。當這些疑問告訴業主后，業主來一句我也不知道啊，上一公司家用著好好的的，說句良心話，上家用的什么狀況我們都不清楚啊! 這個時候，又得叫來幾個技術重新查線，快的話一天搞定了、上家客戶有線路接續的、那就無疑大海撈針了。
所以針對這種情況的，我建議客戶在叫“程控電話交換機”技術人員上門前要提前打聲招呼，這樣在“程控電話交換機”技術人員過去之前就可以帶上所需要的線材和檢測線路的工具之類的。
第三種情況：程控電話交換機故障用戶
希望在看到第三種情況的時候，大家千萬別見怪，因為事實確實就是這樣的，我們的程控電話交換機技術人員經常到客戶那里的時候，很大部分客戶的第一句話就是說“我找了好幾個人來弄了，都沒弄好，反而越弄越亂了。”
大家都知道現在網絡是非常方便了、程控電話交換機機器出問題了，好，沒事，上百度或是google下、看到有做程控電話交換機的，看也沒多看，打幾家電話、對比一下，肯定是便宜的就叫他來上門了、殊不知，現在的程控電話交換機行業到處都是所謂的“搞手”（程控電話交換機行業的門檻還是有的，尤其是判斷問題時），做個水晶頭都沒注意到用1、4芯？不亂才怪呢。現在我們在給客戶做上門檢測故障，解決完問題后，我們一般都會和客戶小談一會，才知道以上這樣的情況。遇到負責任的“搞手”還好，當他搞不懂，弄不好的時候還會去找個真正的高手過來，直到弄好為止，但是這些都是以花費時間為代價，不知道丟了多少個“上門費”：客戶電話打不進來、業務電話打不出去啊。
以上三種情況是我去客戶公司看現場、上門檢測程控電話交換機故障時經常遇到的，也是客戶最頭疼的。我們誠景辦公科技有限公司為客戶提供程控電話交換機上門安裝、調試、故障檢測、維修等服務。當客戶的程控電話交換機出了問題時，給我們的技術人員打電話咨詢，
首先要告知我們的技術人員：
1 您的程控電話交換機是什么牌子，什么型號的？
2 您的程控電話交換機是多少外線，多少分機的？
3 您的程控電話交換機目前出現的是什么問題？
這樣我們的技術人員就會根據你的提供，告訴你，你現在的電話交換機出現的是什么問題，如果是小問題，在電話上能幫你解決的，則可以在電話上教你如何具體操作解決，如果是在電話上解決不了的，則我們的技術人員會在最短的時間內，帶上所需的材料和工具，上門幫貴公司解決電話程控交換機的故障問題，保證你在最短時間內恢復電話交換機的正常工作。 |
